Для опытного юриста каждый второй селлер маркетплейсов — аки малый ребенок. Зарегистрировать личный кабинет на бабушку? Легко! Взять фото товара из открытого источника? Пожалуйста! Отказаться от детального изучения правил площадки? Без проблем! Но эти и иные ошибки приводят к вполне себе «недетским» эксцессам — крупным судебным разбирательствам или обидным штрафам. Именно поэтому любой поставщик желает заручиться мощной юридической поддержкой.
«Не упускай прибыль — анализируй умно!»
Точные данные о комиссиях, загруженности складов и динамике продаж теперь доступны в один клик. Начни использовать Moneyplace уже сегодня и получи 2 дня бесплатного доступа , чтобы лично убедиться в его эффективности.
Типичные ошибки и связанные с ними риски
Самые распространенные исковые требования бизнеса к МП (и наоборот) — это взыскание денег или защита прав интеллектуальной собственности. Но само количество споров поставщиков с электронными торговыми платформами пока невелико. Предприниматели банально опасаются, что кабинеты заблокируют, а договоры — расторгнут. Поэтому они чаще судятся друг с другом — например, из-за копирования карточек товаров или фотографий.
В числе ошибок, которые со стопроцентной вероятностью приведут селлера к юридическим проблемам:
- Регистрация ЛК на третье лицо — скажем, на товарища или родственника. Так делать можно, но только при наличии документального соглашения о нормах сотрудничества. Иначе при проведении любых разбирательств поставщику сначала придется доказывать собственную причастность к бизнесу.
- Отказ от внимательного изучения документов и правил — договоров оферты, регламентов маркировки продукции, нормативов по моделям FBS/FBO/DBS и пр. Например, в справке каждого МП есть перечень товаров, выведенных из реализации. Торговать такими изделиями нельзя ни при каких обстоятельствах.
- Использование чужих фотографий или брендов — объектов, у которых есть вполне законные правообладатели. За подобными промахами стоит целая гора проблем. Причем их источниками станут не только маркетплейсы с их штрафами, но и суды с индивидуальными предпринимателями или юрлицами.
В списке не менее популярных оплошностей — отказ от фото‐ и видеофиксации документов (договоров, актов или отчетов). Предприниматель должен собирать такие материалы, чтобы при необходимости доказать свою правоту в рамках судебного разбирательства.
Как облегчить работу селлера на маркетплейсе
Чтобы упростить и обезопасить свою работу, поставщик обязан решить две задачи. Во-первых, нанять юриста и бухгалтера. Эксперты таких профилей — гарантия защиты от штрафов и расхождений по доходам и расходам. Торговать без них на маркетплейсах уже нельзя. Во-вторых, селлеру необходимо подключить магазин к сервису аналитики Moneyplace. Здесь собрано более 45 инструментов для автоматизации продаж. Проверка гипотез, продвижения карточек или управление рекламой — на сайте есть все, что нужно предпринимателю.
Как Moneyplace помогает юристам маркетплейсов
Moneyplace — это комплексная платформа, способная не только анализировать ниши и искать ликвидные товары, но и «вести» работу конкретного магазина. Если говорить только о юридических вопросах, то на первый план выходят следующие функции приложения:
- аккумулирование данных о возвратах — такие сведения точно пригодятся в рамках потенциально возможных разбирательств;
- сбор информации о конкурентах — в том числе и тех, которые используют чужие торговые марки и бренды;
- составление уникальных товарных карточек — защита от любых претензий по правам на интеллектуальную собственность;
- контроль продаж и отслеживание работы поставщиков — для мониторинга сроков и условий поставок.
Moneyplace — это универсальное решение для селлеров разного уровня. С ним предпочитают работать и новички, и действующие магазины, и крупные компании. Каждый раздел программы наполнен полезными вкладками. В «Поставках» — информация о том, сколько закупать и куда распределять, в «Товарах» — данные о себестоимости, расходах, пути продукта к покупателю и пр.
Преимуществ у программы много. Она позволяет контролировать бизнес посредством 18 дашбордов, тестировать гипотезы с помощью ABC-анализа и увеличивать охваты карточек более чем в шесть раз благодаря AI-инструментам. По статистике, доходы начинающих селлеров, подключающих Moneyplace к своим магазинам, увеличиваются на 74% в течение 4-7 месяцев.
Юристы консультируют селлеров по вопросам регистрации, выбора системы налогообложения и ОКВЭД. А еще — проверяют контрагентов, предупреждают о сомнительных сделках и защищают деловую репутацию. Но для качественной и грамотной работы экспертам такого профиля необходимы многочисленные данные. Начните получать их уже сейчас с помощью сервиса аналитики маркетплейсов Moneyplace!